Legal notice
特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者名 | 天野 美由紀（屋号：Japan Knife Shop） |
|---|---|
| 運営責任者 | 天野 美由紀 |
| 所在地 | 〒604-8187 京都府京都市中京区御池通東洞院東入笹屋町436 永和御池ビル606号 |
| お問い合わせ先 | メール：support@japan-knifeshop.com お問い合わせは原則としてメールにてお願いいたします。電話番号は、お客様から請求があった場合、遅滞なく開示いたします。 |
販売価格
各商品ページに表示する価格といたします。販売通貨および注文時の合計金額は、チェックアウト画面でご確認いただけます。
商品代金以外の必要料金
- 配送料：配送先に応じた定額送料をチェックアウト時に表示します。
- 海外配送に伴う輸入関税、輸入付加価値税（VAT）・その他の税金、通関手数料、配送業者による立替・取扱手数料等：原則としてお客様のご負担となります（DAP条件）。ただし、チェックアウト時の表示または当店との個別の書面による合意で別途定めた場合を除きます。これらの金額は配送先の法令、税関・配送業者の取扱い等によって異なり、当店で事前に確定できない場合があります。
- 決済サービスまたはカード発行会社等が定める為替換算手数料その他の手数料が発生する場合は、各サービスの条件に従います。
お支払い方法
クレジットカード、PayPalなど、チェックアウト画面に表示される決済方法をご利用いただけます。利用可能な方法は、お住まいの国・地域や注文内容により異なる場合があります。
お支払い時期
ご注文時に決済手続きが行われます。実際の請求・引落し時期は、ご利用の決済サービスおよびカード発行会社等の条件によります。
商品の発送時期・引渡時期
通常、お支払い確認後1～5営業日以内（土日・日本の祝日を除く）を目安に発送します。ただし、在庫状況、仕入先からの取り寄せ等により追加の日数を要する場合があります。大幅な発送遅延が見込まれる場合は、お客様にご連絡し、キャンセル・返金を含む対応をご案内します。具体的な発送予定が別途表示・合意されている場合は、その内容および適用法令に従います。
発送後のお届け日数の目安は、DHL Expressで2～9営業日、EMSで5～15営業日です。配送先、通関、配送業者の状況等により変動し、到着日を保証するものではありません。詳細は当店の Shipping & Delivery Policy をご確認ください。
商品の引渡方法
日本から配送業者を通じてお届けします。原則としてDHL Expressを利用し、DHLによる配送が利用できない場合等にはEMSを利用することがあります。
返品・交換
お客様都合の返品：一般的な返品条件では、商品到着後14日以内に返品をお申し出いただいた場合、当店の Return & Refund Policy に定める条件に従い返品を受け付けます。原則として、未使用・未洗浄・未研磨・未加工で、商品と付属品・元の包装が良好な状態であること等が条件です。一般的なお客様都合の返品では、返送料はお客様負担で、当初の配送料は原則返金対象外です。ただし、適用法令に基づく法定撤回権や不良品等に関する権利が認められる場合は、その法定条件を優先します。交換については個別にご相談ください。
不良品・破損・誤配送：商品到着後、可能であれば7日以内にメールでご連絡ください。写真等をご提供いただけると確認が円滑になりますが、この期間を過ぎたことや写真を提出できないことのみを理由に、適用法令上の権利が失われるものではありません。状況および適用法令に応じて、交換、修理、返金等の適切な対応を行います。必要な返送費用の負担についても適用法令および当店ポリシーに従います。
ご注文のキャンセル
一般的な発送前のお客様都合によるキャンセルは、当店の Return & Refund Policy に従って受け付けます。一般的な発送前キャンセルにはUSD 15の手数料が適用され、残額を原則として元のお支払い方法へ返金します。ただし、適用法令に基づく撤回・キャンセル権の行使や、当店が商品を用意できない等の理由で適法に注文をキャンセルする場合には、この手数料を請求しません。発送後のお客様都合によるご依頼は、原則として返品手続きとして取り扱います。
海外のお客様の法定権利
EU・EEA・英国等の消費者に、適用法令上の法定撤回権・キャンセル権が認められる場合、その権利は本ページの一般的な返品条件によって制限されません。法定撤回権の行使に当店の事前承認やUSD 15のキャンセル手数料は必要ありません。撤回の通知は support@japan-knifeshop.com 宛てに行うことができます。法定撤回に関する通知期限・返送期限・当初の標準配送料の返金・商品価値の減少に関する取扱い等は、適用法令および Return & Refund Policy に従います。不良品や契約不適合品に関する法定保証その他の強行法規上の権利も制限されません。
本ページは日本の特定商取引法に基づく販売条件の表示です。個別の注文条件、当店の Return & Refund Policy、Shipping & Delivery Policy、Terms of Service および適用法令も併せてご確認ください。本ページと各ポリシーの記載に相違がある場合、強行法規上の権利を優先し、成立済みの売買契約や適法な個別合意を一方的に変更することはありません。返品・返金および配送に関する詳細は、各事項を定めるポリシーに従います。
Legal Notice & Seller Information
| Seller's Legal Name | Miyuki Amano, trading as Japan Knife Shop |
|---|---|
| Person Responsible for Operations | Miyuki Amano |
| Business Address | Eiwa Oike Building, Room 606 436 Sasaya-cho, Higashi-iru, Oike-dori Higashinotoin Nakagyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto 604-8187 Japan |
| Contact Information | Email: support@japan-knifeshop.com As a general rule, please contact us by email. We will disclose our telephone number without delay upon request from a customer. |
Product Prices
Prices are as displayed on each product page. The currency of sale and the total amount payable for your order are shown at checkout.
Additional Charges
- Shipping charges: A flat shipping rate based on the delivery destination is displayed at checkout.
- Import duties, import value-added tax (VAT), other taxes, customs clearance fees, and carrier disbursement or handling fees associated with international shipping: These are generally the customer's responsibility under Delivered at Place (DAP) terms, unless otherwise stated at checkout or separately agreed in writing with Japan Knife Shop. The amounts depend on the laws of the destination country and the practices of customs authorities and carriers, and we may not be able to determine them in advance.
- Any currency conversion fees or other charges imposed by payment service providers, card issuers, or similar parties are subject to the terms of those providers.
Payment Methods
You may use the payment methods displayed at checkout, including credit cards and PayPal. Available methods may vary depending on your country or region of residence and the details of your order.
Payment Timing
Payment is processed when you place your order. The actual date on which you are charged or funds are debited depends on the terms of your payment service provider, card issuer, or other relevant provider.
Dispatch and Delivery Times
We normally aim to dispatch orders within 1–5 business days after payment confirmation, excluding weekends and Japanese public holidays. Additional time may be required depending on stock availability or sourcing from suppliers. If a significant dispatch delay is anticipated, we will contact you and explain the available options, including cancellation and a refund. Where a specific dispatch schedule has been separately displayed or agreed, that schedule and applicable law will apply.
Estimated delivery times after dispatch are 2–9 business days with DHL Express and 5–15 business days with EMS. Actual times vary depending on the destination, customs clearance, carrier conditions, and other factors; delivery dates are not guaranteed. For details, please see our Shipping & Delivery Policy.
Delivery Method
Products are shipped from Japan through a delivery carrier. We generally use DHL Express, but may use EMS where DHL delivery is unavailable or in other appropriate circumstances.
Returns and Exchanges
Change-of-mind returns: Under our general return policy, we accept return requests made within 14 days after delivery, subject to the conditions in our Return & Refund Policy. As a general rule, products must be unused, unwashed, unsharpened, unaltered, and in good condition, together with their accessories and original packaging. For general change-of-mind returns, the customer pays return shipping costs, and the original outbound shipping charge is generally non-refundable. However, where statutory withdrawal rights or rights concerning defective goods apply, the applicable statutory requirements take precedence. Please contact us to discuss exchanges individually.
Defective, damaged, or incorrect items: Please contact us by email, preferably within 7 days after delivery, and provide photographs where possible to help us review the issue. Your statutory rights are not lost solely because this period has passed or you cannot provide photographs. Depending on the circumstances and applicable law, we will provide an appropriate remedy, such as replacement, repair, or a refund. Responsibility for any necessary return shipping costs will also be determined under applicable law and our policies.
Order Cancellations
General customer-requested cancellations before dispatch are accepted in accordance with our Return & Refund Policy. A USD 15 fee applies to general pre-dispatch cancellations, and the remaining amount will generally be refunded to the original payment method. However, we do not charge this fee where a customer exercises an applicable statutory withdrawal or cancellation right, or where we lawfully cancel an order because we cannot supply the product or for a similar reason. Customer-requested cancellations after dispatch are generally handled as returns.
Statutory Rights of International Customers
Where consumers in the EU, EEA, UK, or other jurisdictions have statutory withdrawal or cancellation rights under applicable law, those rights are not restricted by the general return conditions on this page. Exercising a statutory right of withdrawal does not require our prior approval or payment of the USD 15 cancellation fee. You may notify us of your withdrawal by emailing support@japan-knifeshop.com. Notification deadlines, return deadlines, refunds of the original standard shipping charge, treatment of diminished product value, and other matters concerning statutory withdrawal are governed by applicable law and our Return & Refund Policy. Statutory guarantees and other mandatory rights concerning defective or non-conforming goods are likewise unaffected.
This page discloses the seller's information and sales conditions under Japan's Act on Specified Commercial Transactions. Please also review the terms of your individual order, our Return & Refund Policy, Shipping & Delivery Policy, Terms of Service, and applicable law. If there is any inconsistency between this page and our policies, mandatory statutory rights take precedence, and we will not unilaterally change an existing sales contract or a lawful individual agreement. Details concerning returns, refunds, and delivery are governed by the policies addressing those matters.