Impressum
Rechtliche Hinweise und Verkäuferinformationen
| Rechtlicher Name des Verkäufers | Miyuki Amano, handelnd unter dem Namen Japan Knife Shop |
|---|---|
| Verantwortliche Person | Miyuki Amano |
| Geschäftsanschrift | Eiwa Oike Building, Room 606 436 Sasaya-cho, Higashi-iru, Oike-dori Higashinotoin Nakagyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto 604-8187 Japan |
| Kontaktinformationen | E-Mail: support@japan-knifeshop.com Bitte kontaktieren Sie uns grundsätzlich per E-Mail. Auf Anfrage eines Kunden teilen wir unsere Telefonnummer unverzüglich mit. |
Produktpreise
Es gelten die auf den jeweiligen Produktseiten angegebenen Preise. Die Verkaufswährung und der für Ihre Bestellung insgesamt zu zahlende Betrag werden beim Checkout angezeigt.
Zusätzliche Kosten
- Versandkosten: Beim Checkout wird eine Versandkostenpauschale angezeigt, die vom Lieferziel abhängt.
- Einfuhrzölle, Einfuhrumsatzsteuer, sonstige Steuern, Zollabfertigungsgebühren sowie Auslage- oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters im Zusammenhang mit dem internationalen Versand: Diese Kosten sind bei einer Lieferung gemäß Delivered at Place (DAP) grundsätzlich vom Kunden zu tragen, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben oder mit Japan Knife Shop nicht gesondert schriftlich vereinbart wurde. Die Höhe dieser Kosten hängt von den Rechtsvorschriften des Bestimmungslandes sowie der Handhabung durch Zollbehörden und Versanddienstleister ab und kann von uns möglicherweise nicht im Voraus bestimmt werden.
- Etwaige Währungsumrechnungsgebühren oder sonstige Entgelte von Zahlungsdienstleistern, kartenausgebenden Instituten oder vergleichbaren Anbietern richten sich nach deren jeweiligen Bedingungen.
Zahlungsmethoden
Sie können die beim Checkout angezeigten Zahlungsmethoden nutzen, darunter Kreditkarten und PayPal. Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Ihrem Wohnsitzland bzw. Ihrer Wohnsitzregion und den Einzelheiten Ihrer Bestellung variieren.
Zeitpunkt der Zahlung
Die Zahlung wird bei Aufgabe Ihrer Bestellung abgewickelt. Wann die tatsächliche Belastung oder Abbuchung erfolgt, richtet sich nach den Bedingungen Ihres Zahlungsdienstleisters, des kartenausgebenden Instituts oder eines anderen zuständigen Anbieters.
Versand- und Lieferzeiten
Wir bemühen uns, Bestellungen normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung zu versenden; Wochenenden und japanische Feiertage sind ausgenommen. Je nach Lagerverfügbarkeit oder Beschaffung bei unseren Lieferanten kann zusätzliche Zeit erforderlich sein. Wenn sich eine erhebliche Versandverzögerung abzeichnet, werden wir Sie kontaktieren und über die verfügbaren Möglichkeiten, einschließlich Stornierung und Erstattung, informieren. Wurde ein konkreter Versandtermin gesondert angegeben oder vereinbart, gelten diese Angaben bzw. Vereinbarungen sowie das anwendbare Recht.
Die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt bei DHL Express 2–9 Werktage und bei EMS 5–15 Werktage. Die tatsächliche Lieferdauer hängt unter anderem vom Bestimmungsort, der Zollabfertigung und den Bedingungen des Versanddienstleisters ab; ein bestimmter Liefertermin wird nicht garantiert. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Liefermethode
Die Produkte werden von Japan aus über einen Versanddienstleister zugestellt. In der Regel nutzen wir DHL Express; wenn eine Zustellung mit DHL nicht möglich ist oder andere geeignete Umstände vorliegen, können wir EMS einsetzen.
Rückgaben und Umtausch
Rückgaben bei Meinungsänderung: Nach unseren allgemeinen Rückgabebedingungen nehmen wir Rückgabeanfragen an, die innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gestellt werden, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erfüllt sind. Grundsätzlich müssen die Produkte unbenutzt, ungewaschen, ungeschärft und unverändert sowie zusammen mit dem Zubehör und der Originalverpackung in gutem Zustand sein. Bei allgemeinen Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten; die ursprünglichen Versandkosten werden grundsätzlich nicht erstattet. Soweit jedoch gesetzliche Widerrufsrechte oder Rechte wegen mangelhafter Waren bestehen, haben die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen Vorrang. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Umtausch im Einzelfall zu besprechen.
Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel: Bitte kontaktieren Sie uns möglichst innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung per E-Mail und stellen Sie nach Möglichkeit Fotos zur Verfügung, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Ihre gesetzlichen Rechte gehen nicht allein deshalb verloren, weil diese Frist verstrichen ist oder Sie keine Fotos bereitstellen können. Abhängig von den Umständen und dem anwendbaren Recht bieten wir eine angemessene Abhilfe an, etwa Ersatzlieferung, Reparatur oder Erstattung. Wer die erforderlichen Rücksendekosten trägt, richtet sich ebenfalls nach dem anwendbaren Recht und unseren Richtlinien.
Stornierung von Bestellungen
Allgemeine, vom Kunden gewünschte Stornierungen vor dem Versand werden gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie angenommen. Für solche Stornierungen vor dem Versand fällt grundsätzlich eine Gebühr von 15 USD an; der verbleibende Betrag wird in der Regel über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. Diese Gebühr erheben wir jedoch nicht, wenn ein Kunde ein anwendbares gesetzliches Widerrufs- oder Stornierungsrecht ausübt oder wenn wir eine Bestellung rechtmäßig stornieren, weil wir das Produkt nicht liefern können oder ein vergleichbarer Grund vorliegt. Vom Kunden gewünschte Stornierungen nach dem Versand werden grundsätzlich als Rückgaben behandelt.
Gesetzliche Rechte internationaler Kunden
Stehen Verbrauchern in der EU, im EWR, im Vereinigten Königreich oder in anderen Rechtsordnungen nach anwendbarem Recht gesetzliche Widerrufs- oder Stornierungsrechte zu, werden diese durch die allgemeinen Rückgabebedingungen auf dieser Seite nicht eingeschränkt. Für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts sind weder unsere vorherige Zustimmung noch die Zahlung der Stornierungsgebühr von 15 USD erforderlich. Sie können uns Ihren Widerruf per E-Mail an support@japan-knifeshop.com mitteilen. Die Fristen für die Widerrufserklärung und die Rücksendung, die Erstattung der ursprünglichen Standardversandkosten, der Umgang mit einem Wertverlust der Ware sowie weitere Fragen zum gesetzlichen Widerruf richten sich nach dem anwendbaren Recht und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Rechte bei mangelhaften oder vertragswidrigen Waren bleiben ebenfalls unberührt.
Diese Seite enthält Angaben zum Verkäufer und zu den Verkaufsbedingungen gemäß dem japanischen Gesetz über bestimmte Handelsgeschäfte (Act on Specified Commercial Transactions). Bitte beachten Sie außerdem die Bedingungen Ihrer jeweiligen Bestellung, unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, unsere Versand- und Lieferbedingungen, unsere Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen sowie das anwendbare Recht. Bei Widersprüchen zwischen dieser Seite und unseren Richtlinien haben zwingende gesetzliche Rechte Vorrang; einen bereits geschlossenen Kaufvertrag oder eine rechtmäßige individuelle Vereinbarung ändern wir nicht einseitig. Einzelheiten zu Rückgaben, Erstattungen und Lieferungen richten sich nach den jeweils einschlägigen Richtlinien.