Versand & Lieferung
Versand und Lieferung
1) Versandland
Alle Produkte werden aus Japan versendet.
2) Bearbeitungszeit (Handling Time)
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet (ausgenommen Wochenenden und japanische Feiertage).
3) Versandarten
- Japan Post EMS (mit Sendungsverfolgung, Expressversand)
- DHL Express (Sendungsverfolgung, Express)
Die verfügbaren Versandarten können je nach Zielland und lokalen Servicebedingungen variieren. Sollte die gewählte Versandart für Ihre Adresse nicht verfügbar sein, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls zur Abstimmung einer Alternative.
4) Voraussichtliche Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Zielland, Wetterlage, Hochsaison und Zollabfertigung variieren.
- Japan Post EMS: ca. 4–10 Werktage nach Versand
- DHL Express: ca. 2–9 Werktage nach Versand
5) Adressanforderungen
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
- DHL Express liefert möglicherweise nicht an Postfächer (P.O. Box). In disesm Fall kann eine physische Adresse kann erforderlich sein.
6) Zölle, Steuern und Zollgebühren
Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer, Zollgebühren und Bearbeitungs- oder Servicegebühren des Transportunternehmens sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren werden vom Zielland und dem jeweiligen Transportunternehmen festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wir können diese Gebühren weder vorab berechnen noch beeinflussen. Bitte wenden Sie sich für Details an Ihr zuständiges Zollamt.
Vereinigte Staaten – Wichtiger Hinweis
Für Produkte, die von Japan in die USA versendet werden, können bei Ankunft US-Einfuhrzölle und Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens anfallen, unabhängig vom Bestellwert . Diese Gebühren werden von den US-Behörden und dem Transportunternehmen festgelegt und nicht von Japan Knife Shop erhoben.
7) Vereinigtes Königreich – Altersnachweispflicht
Bei Lieferungen nach Grossbritannien kann der Zusteller bei der Zustellung eine Altersverifizierung verlangen. Der Empfänger wird gegebenenfalls aufgefordert, dem Zusteller einen gültigen Alters- oder Identitätsnachweis vorzulegen. Kann die Altersverifizierung nicht durchgeführt werden, kann die Zustellung verweigert oder die Sendung zurückgeschickt werden. In diesem Fall können zusätzliche Versandkosten anfallen.
8) Versandbeschränkungen und rechtliche Vorgaben
- Bestimmte Produkte oder Zielländer können aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder Versandbestimmungen ausgeschlossen sein.
- Wir dürfen keine falschen Warenwerte angeben oder Sendungen als „Geschenk“ deklarieren.
9) Versicherung, Verlust und Transportschäden
- Alle Sendungen werden mit Sendungsverfolgung vrschickt.
- Je nach Anbieter und gewähltem Service kann eine Transportversicherung enthalten sein.
- Bitte kontaktieren Sie uns umgehend im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung, damit wir den Vorgang beim Versanddienstleister einleiten können.
- Die Zollbehörden können Pakete öffnen und prüfen; daraus resultierende Verzögerungen oder Schäden liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.
10) Verzögerungen ausserhalb unseres Einflusses
Die Lieferung kann sich aufgrund von Zollabfertigung, Unwettern, Transportstörungen oder anderen Umständen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, verzögern. Wir bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis.
11) Berechnung der Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch anhand des Ziellandes und der verfügbaren Versandart berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.