Términos del servicio
Condiciones generales de venta y uso
Última actualización: 15 de noviembre de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es gestionado por Japan Knife Shop. En las presentes Condiciones generales de venta y uso («Condiciones»), los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Japan Knife Shop. Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico a través de la cual ofrecemos productos a nuestros clientes.
Le rogamos que lea estas Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido. Se aplican al uso del sitio web y, cuando se incorporen a una compra, al contrato de compraventa correspondiente, con sujeción a la legislación aplicable. Si no está de acuerdo con las condiciones que rigen un servicio, le rogamos que no lo utilice. La realización y confirmación de pedidos y la formalización del contrato se regulan en la sección 6.
Los consumidores pueden disfrutar de derechos legales imperativos, incluidos los relativos al desistimiento o cancelación, a los productos defectuosos o no conformes y a los reembolsos. Cuando la legislación aplicable establezca protecciones que no puedan excluirse ni reducirse legalmente por acuerdo, prevalecerán dichas protecciones. Encontrará más información sobre los derechos legales de desistimiento o cancelación que pueden corresponder a los consumidores de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al realizar un pedido, confirma que tiene al menos 18 años, que posee capacidad legal para celebrar un contrato de compraventa y que cumple cualquier edad mínima superior u otros requisitos aplicables a los productos en el país de destino.
Es responsable de cumplir las leyes aplicables a la compra, importación, posesión y uso de cuchillos u otros productos con hoja. Algunos productos o destinos pueden estar sujetos a restricciones adicionales, verificaciones de edad o requisitos de importación. Para las entregas en el Reino Unido, consulte también la sección 7 de nuestra Política de envíos y entregas.
No debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros productos para fines ilícitos o no autorizados, ni transmitir virus, código malicioso u otros materiales perjudiciales a través de nuestros servicios.
Cuando resulte razonablemente necesario para cumplir la ley, garantizar la seguridad, prevenir el fraude o abordar un incumplimiento sustancial de estas Condiciones, podremos rechazar o cancelar un pedido o restringir el acceso a nuestro sitio web. La cancelación de un pedido existente y cualquier reembolso se gestionarán conforme al contrato de compraventa aplicable, nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos imperativos de los consumidores.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Podremos denegar servicios, restringir el acceso a nuestro sitio web o rechazar pedidos cuando sea razonablemente necesario para cumplir la legislación aplicable, prevenir fraudes o transacciones no autorizadas, proteger a los clientes o nuestros sistemas o abordar un incumplimiento sustancial de estas Condiciones. Toda cancelación o reembolso relacionado con un pedido existente se gestionará de conformidad con el contrato de compraventa aplicable, nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la legislación aplicable.
Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify y los proveedores de pagos o servicios pertinentes podrán tratar la información necesaria para gestionar pedidos y pagos de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos y nuestra Política de privacidad.
No podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar comercialmente el contenido o los servicios de nuestro sitio web sin nuestro permiso, salvo cuando lo permita la legislación aplicable.
Los encabezados se incluyen por comodidad y no afectan a la interpretación de estas Condiciones.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones, especificaciones, precios, disponibilidad y demás información de los productos en nuestro sitio web sean exactos y estén actualizados. Sin embargo, ocasionalmente puede haber errores, omisiones o información desactualizada.
Los contenidos generales de carácter educativo o informativo, incluida la información histórica, se facilitan como referencia y no deben sustituir el asesoramiento profesional adecuado cuando este sea necesario.
Podremos corregir o actualizar la información del sitio web, pero dichos cambios no modificarán por sí solos un contrato de compraventa ya celebrado, salvo que usted lo acuerde o lo permita la legislación aplicable.
Si un error importante afecta a su pedido, examinaremos las circunstancias y nos pondremos en contacto con usted para estudiar las opciones adecuadas. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos relacionados con las descripciones de los productos, su conformidad, la información engañosa u otras protecciones imperativas de los consumidores.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios, la disponibilidad de los productos y las funciones del sitio web pueden cambiar ocasionalmente. Los cambios en los precios mostrados u otras condiciones no modifican automáticamente un contrato de compraventa ya celebrado.
Podremos modificar, suspender o interrumpir funciones o servicios del sitio web por motivos operativos, técnicos, de seguridad o legales legítimos, sin perjuicio de nuestras obligaciones derivadas de contratos de compraventa existentes y de la legislación aplicable.
Si un problema importante de precio o disponibilidad afecta a un pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle de las opciones disponibles. No aumentaremos el precio acordado en un contrato de compraventa existente sin su consentimiento u otra base legal.
Si Japan Knife Shop no puede atender un pedido y cancela legalmente el pedido o los artículos afectados, reembolsaremos los importes pagados por ellos, incluidos los gastos de envío correspondientes cuando proceda, sin cobrar gastos de cancelación ni de tramitación. Seguirán estando disponibles los demás recursos exigidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Nuestros productos se ofrecen en línea y están sujetos a disponibilidad. Realizamos esfuerzos razonables para mostrar con precisión las fotografías, descripciones, materiales, dimensiones y especificaciones de los productos. Pueden existir pequeñas diferencias de aspecto debidas a la iluminación, los ajustes de pantalla o las variaciones naturales de los materiales, pero ello no limita sus derechos si los productos no se ajustan a la descripción o especificaciones acordadas.
Podremos limitar las cantidades, los destinos o las ventas cuando resulte razonablemente necesario por limitaciones de existencias, leyes aplicables, restricciones aduaneras, requisitos de los transportistas o medidas legítimas de prevención del fraude.
No sustituiremos un producto pedido por otro diferente sin su consentimiento. Si no podemos atender un pedido y cancelamos legalmente los artículos afectados, reembolsaremos íntegramente los importes pagados por dichos artículos, incluidos los gastos de envío correspondientes cuando proceda, sin gastos de cancelación ni de tramitación. Esto no limita ningún recurso adicional exigido por la ley.
Los precios, las descripciones y la disponibilidad de los productos podrán actualizarse para compras futuras, pero los cambios no modificarán automáticamente un contrato de compraventa existente.
Las cancelaciones, las devoluciones por cambio de opinión, los derechos legales de desistimiento o cancelación y los recursos por productos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la legislación aplicable. Los artículos en oferta o con descuento no quedan automáticamente excluidos de las devoluciones.
Los pedidos internacionales se envían generalmente bajo la condición Delivered at Place (DAP; entrega en lugar convenido). Los aranceles de importación, el IVA, los gastos de despacho de aduanas y las comisiones de gestión del transportista corren generalmente a cargo del destinatario, salvo que se indique lo contrario durante el pago o se acuerde expresamente con Japan Knife Shop. Los gastos de envío se muestran durante el pago y se calculan conforme a la tarifa fija por destino descrita en nuestra Política de envíos y entregas. La legislación aplicable y los acuerdos individuales válidos prevalecerán cuando corresponda.
No garantizamos que todos los productos satisfagan las preferencias subjetivas individuales, pero nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye las garantías legales ni los recursos por productos defectuosos o que no se ajusten al contrato de compraventa aplicable.
SECCIÓN 6 – FACTURACIÓN, PEDIDOS E INFORMACIÓN DE LA CUENTA
Se compromete a proporcionar datos de facturación, pago, envío y contacto exactos y actualizados y a notificarnos sin demora cualquier corrección necesaria de la información relevante para su pedido.
Los pedidos podrán revisarse, rechazarse o cancelarse por motivos legítimos, como sospechas de fraude, datos incorrectos, restricciones legales o del transportista o imposibilidad de atender el pedido. Cuando sea posible, le informaremos del motivo y de las opciones disponibles.
Un acuse de recibo o correo electrónico de confirmación del pedido generado automáticamente no implica necesariamente que se haya celebrado un contrato de compraventa. La existencia y el momento de formalización del contrato dependen del proceso de pedido, de nuestras comunicaciones y de la legislación aplicable. No utilizaremos esta disposición para denegar derechos derivados de un contrato ya celebrado.
No sustituiremos productos ni realizaremos cambios sustanciales en un contrato de compraventa existente sin su consentimiento u otra base legal.
Si cancelamos legalmente un pedido porque no podemos atenderlo, reembolsaremos los importes pagados por el pedido o los artículos afectados, incluidos los gastos de envío correspondientes cuando proceda, sin aplicar la tarifa general de cancelación de 15 USD solicitada por el cliente ni otros gastos de tramitación. Seguirán estando disponibles los recursos legales adicionales.
Los pagos podrán procesarse a través de Shopify o de proveedores de pago externos. Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la legislación aplicable.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS
Podremos facilitar el acceso a herramientas o funciones opcionales proporcionadas por terceros independientes. Dichas herramientas pueden estar sujetas a las condiciones y avisos de privacidad de sus proveedores, que deberá consultar antes de utilizarlas.
En la medida permitida por la legislación aplicable, las herramientas opcionales de terceros se ofrecen sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de idoneidad para todos los fines.
El uso por nuestra parte de Shopify, procesadores de pagos, transportistas u otros terceros no excluye ni transfiere por sí solo las responsabilidades de Japan Knife Shop como vendedor respecto de pedidos, entregas, cancelaciones, devoluciones, reembolsos u otras obligaciones impuestas por la legislación aplicable.
Las nuevas funciones opcionales podrán estar sujetas a estas Condiciones y a cualesquiera condiciones adicionales que se le comuniquen claramente. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos imperativos de los consumidores.
SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, contenidos o servicios gestionados por terceros independientes. Estos enlaces se facilitan por comodidad y no implican necesariamente nuestra recomendación o aprobación.
No controlamos los sitios web de terceros independientes y, en la medida permitida por la legislación aplicable, no somos responsables de su contenido, disponibilidad o prácticas. Las transacciones realizadas directamente con un tercero independiente podrán estar sujetas a sus propias condiciones y políticas.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita la responsabilidad de Japan Knife Shop como vendedor respecto de los pedidos realizados con nosotros, incluso cuando terceros colaboren en el procesamiento de pagos o las entregas.
SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, OPINIONES Y APORTACIONES DE LOS USUARIOS
Si nos envía reseñas, comentarios, sugerencias u otros contenidos, es responsable de asegurarse de que tiene derecho a enviarlos, de que son legales y exactos según su leal saber y entender y de que no vulneran derechos ajenos.
Respecto de los contenidos que envíe intencionadamente para su publicación, como una reseña pública de un producto, concede a Japan Knife Shop una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para utilizar, reproducir, mostrar, traducir y adaptar dichos contenidos con el fin de gestionar, mejorar y promocionar nuestra tienda, en la medida permitida por la legislación aplicable. Usted conserva la titularidad de sus contenidos.
Las consultas privadas sobre pedidos, la correspondencia con atención al cliente y los datos personales no se consideran aportaciones públicas a efectos de esta licencia. No publicaremos correspondencia privada de clientes con fines promocionales sin una base legal adecuada. Los datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad y las leyes aplicables de protección de datos.
Por lo general, no estamos obligados a remunerar sugerencias no solicitadas ni a responder individualmente a todos los comentarios generales. Esto no afecta a nuestras obligaciones de responder a cuestiones de atención al cliente o al ejercicio de derechos legales cuando así lo exija la ley.
Podremos moderar o eliminar contenidos ilícitos, fraudulentos, abusivos, engañosos, que vulneren derechos de propiedad intelectual o privacidad o que incumplan sustancialmente estas Condiciones. No eliminaremos reseñas negativas auténticas únicamente porque expresen insatisfacción.
No debe enviar código malicioso, hacerse pasar por otras personas ni utilizar indebidamente datos personales en ninguna aportación.
SECCIÓN 10 – DATOS PERSONALES
La recogida, el uso, la comunicación y otros tratamientos de datos personales relacionados con nuestro sitio web, pedidos, consultas de clientes y servicios se describen en nuestra Política de privacidad.
Nuestra Política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales, incluidos los tratados mediante Shopify y los proveedores externos de servicios pertinentes, y describe los derechos de privacidad aplicables y cómo ejercerlos.
Tratamos los datos personales de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.
Para más información, consulte nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Realizamos esfuerzos razonables para mantener exacta la información de nuestro sitio web. No obstante, las especificaciones, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío y plazos de entrega estimados pueden contener ocasionalmente errores, inexactitudes u omisiones.
Podremos corregir errores del sitio web y actualizar la información sin previo aviso, siempre que ello no modifique ilegalmente un contrato de compraventa existente.
Si un error importante afecta a un pedido, examinaremos las circunstancias y nos pondremos en contacto con el cliente afectado. Los cambios sustanciales en un contrato de compraventa requieren el consentimiento del cliente u otra base legal.
Si no podemos atender un pedido y cancelamos legalmente los artículos afectados, reembolsaremos los importes pagados por ellos, incluidos los gastos de envío correspondientes cuando proceda, sin gastos de cancelación ni de tramitación. Esto no limita ningún recurso adicional exigido por la legislación aplicable.
No estamos obligados a actualizar simultáneamente todos los contenidos históricos o informativos generales, pero adoptaremos medidas razonables para corregir inexactitudes importantes. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos legales relacionados con la información engañosa, la conformidad de los productos o la falta de entrega.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
No debe utilizar nuestro sitio web, servicios o contenidos:
(a) para fines ilícitos o para infringir las leyes o normativas aplicables, incluidas las relativas a la compra, importación, posesión o uso de cuchillos y otros productos con hoja;
(b) para realizar pedidos fraudulentos, facilitar datos de identidad o pago falsos o utilizar métodos de pago sin autorización;
(c) para vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos legales de Japan Knife Shop o de terceros;
(d) para acosar, amenazar, maltratar, discriminar o causar daños ilícitos a otras personas;
(e) para transmitir programas maliciosos, virus u otro código perjudicial;
(f) para recopilar, divulgar o utilizar indebidamente datos personales de forma ilícita;
(g) para enviar correo no deseado, mensajes de phishing u otras comunicaciones fraudulentas;
(h) para suplantar la identidad de otra persona o falsear su vinculación con ella;
(i) para interferir en la seguridad, disponibilidad o funcionamiento normal de nuestro sitio web o servicios;
(j) para utilizar herramientas automatizadas para acceder, extraer datos o perturbar nuestro sitio web infringiendo la legislación aplicable o imponiendo una carga irrazonable a nuestros sistemas;
(k) para eludir o intentar eludir medidas de seguridad o controles de acceso; o
(l) para llevar a cabo otras conductas ilícitas o sustancialmente perjudiciales relacionadas con nuestro sitio web o servicios.
Cuando sea razonablemente necesario para abordar sospechas de fraude, amenazas de seguridad, conductas ilícitas o incumplimientos sustanciales de estas Condiciones, podremos restringir el acceso, denegar servicios o cancelar pedidos de acuerdo con la legislación aplicable.
Todo contrato de compraventa existente, cancelación o reembolso se gestionará conforme al contrato aplicable, nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la legislación aplicable. La restricción de acceso al sitio web no implica automáticamente la pérdida de los pagos efectuados ni de los derechos legales de los consumidores.
SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Realizamos esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de nuestro sitio web y servicios. Sin embargo, no garantizamos que el acceso al sitio web sea siempre ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
Nuestro sitio web y sus funciones informativas generales se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», en la medida permitida por la legislación aplicable. Podremos suspender o restringir temporalmente el acceso al sitio web por motivos de mantenimiento, técnicos, de seguridad u operativos.
Estas limitaciones relativas a la disponibilidad y funcionalidad del sitio web no excluyen ni limitan nuestras obligaciones respecto de los productos adquiridos en Japan Knife Shop ni los derechos derivados de un contrato de compraventa aplicable.
Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que los productos suministrados a través de nuestra tienda en línea se ajusten a sus descripciones, especificaciones acordadas y requisitos legales aplicables. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita las garantías legales o los derechos de los consumidores relativos a productos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Japan Knife Shop no será responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas del uso de nuestro sitio web o servicios cuando dichas pérdidas no sean razonablemente previsibles o no sean legalmente indemnizables.
Nada de lo dispuesto en esta sección excluye ni limita la responsabilidad por fraude, declaraciones fraudulentas, conducta dolosa, negligencia grave, muerte o lesiones personales cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse o limitarse legalmente, productos defectuosos conforme a las leyes aplicables de responsabilidad por productos, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
Nuestra responsabilidad por la gestión de pedidos, entregas, cancelaciones, devoluciones, reembolsos y recursos relativos a productos adquiridos en nuestra tienda en línea se determinará conforme al contrato de compraventa aplicable, nuestra Política de devoluciones y reembolsos, nuestra Política de envíos y entregas y la legislación aplicable.
No somos responsables de daños o lesiones causados exclusivamente por un uso, manipulación, mantenimiento o almacenamiento inadecuados de nuestros productos cuando dichos daños o lesiones no sean atribuibles a un defecto del producto, a un incumplimiento contractual por nuestra parte o a otro hecho del que seamos legalmente responsables.
Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a los derechos o recursos imperativos de los consumidores previstos en la legislación aplicable, incluidos los que puedan corresponder a consumidores de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta indemnizar a Japan Knife Shop por las pérdidas, daños y gastos directos, razonables y documentados derivados de reclamaciones de terceros, en la medida en que sean causados directamente por:
(a) un incumplimiento sustancial, intencionado o negligente, de estas Condiciones generales de venta y uso por su parte;
(b) su uso ilícito o fraudulento de nuestro sitio web o servicios; o
(c) la vulneración por su parte de derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos legales de un tercero.
Cualquier obligación de indemnizar a Japan Knife Shop en virtud de esta sección se limitará a pérdidas y gastos razonablemente previsibles, directamente atribuibles a su conducta y legalmente indemnizables conforme a la legislación aplicable.
No será responsable de pérdidas, daños o gastos en la medida en que se deriven de negligencia, conducta indebida, incumplimiento contractual o infracción de la legislación aplicable por parte de Japan Knife Shop.
Toda reclamación de indemnización, incluidos los gastos legales razonables cuando sean legalmente recuperables, estará sujeta a la legislación aplicable y a las circunstancias de la reclamación. Japan Knife Shop adoptará medidas razonables para mitigar sus pérdidas y no solicitará indemnización más de una vez por la misma pérdida.
Nada de lo dispuesto en esta sección le obliga a renunciar a derechos o recursos legales de los consumidores ni le impone responsabilidades que no puedan exigírsele legalmente conforme a las leyes aplicables de protección de los consumidores.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estas Condiciones generales de venta y uso se considera ilícita, inválida o inaplicable conforme a la legislación aplicable, dicha disposición se considerará ineficaz en la medida exigida por dicha legislación.
Las demás disposiciones de estas Condiciones generales de venta y uso seguirán vigentes en la medida en que puedan mantenerse legalmente y ser aplicables de forma independiente.
Nada de lo dispuesto en esta sección permite aplicar o modificar una cláusula contractual ilícita o abusiva de forma contraria a las leyes aplicables de protección de los consumidores ni limita los derechos o recursos imperativos de estos.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Estas Condiciones generales de venta y uso se aplican al uso de nuestro sitio web y servicios mientras continúe accediendo a ellos o utilizándolos, sin perjuicio de las disposiciones que sigan siendo aplicables una vez finalizado dicho uso.
Puede dejar de utilizar nuestro sitio web o servicios en cualquier momento. También puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar el cierre de su cuenta de cliente, si procede, sin perjuicio de las obligaciones legales o contractuales que exijan conservar determinada información o registros.
Nos reservamos el derecho a suspender, restringir o finalizar su acceso a nuestro sitio web o servicios cuando sea razonablemente necesario para cumplir la legislación aplicable, prevenir fraudes o transacciones no autorizadas, proteger la seguridad de nuestro sitio web o de los clientes o abordar un incumplimiento sustancial de estas Condiciones generales de venta y uso.
Cuando sea razonablemente posible, le notificaremos la medida y sus motivos. No obstante, puede ser necesaria una suspensión o restricción inmediata sin previo aviso en casos de sospecha de fraude, amenazas de seguridad, actividades ilícitas u otras circunstancias que requieran una actuación urgente.
La finalización o restricción del acceso a nuestro sitio web o servicios no cancela ni extingue por sí sola ningún contrato de compraventa ya celebrado entre usted y Japan Knife Shop.
Toda modificación, cancelación o terminación de un pedido o contrato de compraventa existente se gestionará de conformidad con el contrato aplicable, nuestra Política de devoluciones y reembolsos y la legislación aplicable.
Si Japan Knife Shop no puede atender un pedido y cancela legalmente el pedido o los artículos afectados, reembolsaremos íntegramente los importes pagados por ellos, incluidos los gastos de envío correspondientes cuando proceda, sin cobrar gastos de cancelación ni de tramitación. Seguirán estando disponibles los demás recursos exigidos por la legislación aplicable.
La finalización de su acceso a nuestro sitio web o servicios no afecta a los derechos u obligaciones ya surgidos o que deban continuar por voluntad de las partes o por exigencia legal, incluidas las obligaciones relativas a pedidos pendientes, pagos legalmente exigibles, entregas, devoluciones, reembolsos, garantías legales de productos y resolución de controversias existentes.
Los datos personales y registros de transacciones se tratarán y conservarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad y las leyes aplicables de protección de datos, incluso después de que finalice el uso de nuestros servicios.
Nada de lo dispuesto en esta sección excluye ni limita los derechos o recursos imperativos de los consumidores previstos en la legislación aplicable.
SECCIÓN 17 – ACUERDO ÍNTEGRO
Estas Condiciones generales de venta y uso, junto con nuestra Política de devoluciones y reembolsos, nuestra Política de envíos y entregas y cualesquiera otras condiciones o políticas incorporadas expresamente al acuerdo aplicable, establecen las condiciones generales que rigen el uso de nuestro sitio web y las compras realizadas en Japan Knife Shop.
Las condiciones de cada pedido, incluidos los productos, cantidades, precios, gastos de envío y demás condiciones acordadas en el momento de la compra, forman parte del contrato de compraventa correspondiente.
Cualquier acuerdo particular o modificación expresamente convenidos entre usted y Japan Knife Shop, incluido un acuerdo confirmado por escrito mediante correo electrónico, mantendrá su eficacia conforme a sus términos y a la legislación aplicable.
En la medida permitida por la legislación aplicable, estas Condiciones generales de venta y uso y las políticas incorporadas correspondientes sustituyen a declaraciones, comunicaciones o entendimientos generales anteriores sobre la misma materia. Sin embargo, no prevalecen sobre las condiciones acordadas de un contrato de compraventa existente, ningún acuerdo individual válido ni los derechos y obligaciones imperativos establecidos por la legislación aplicable.
Si existe alguna contradicción entre estas Condiciones generales de venta y uso y nuestra Política de devoluciones y reembolsos o Política de envíos y entregas, prevalecerá generalmente la política más específica respecto de la materia que regule, salvo acuerdo expreso en contrario o exigencia de la legislación aplicable.
El hecho de que no ejerzamos un derecho previsto en estas Condiciones generales de venta y uso, o demoremos su ejercicio, no constituye por sí solo una renuncia a dicho derecho. Cualquier renuncia solo tendrá efecto en la medida expresamente acordada o exigida por la legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en esta sección excluye ni limita los derechos o recursos imperativos de los consumidores ni impide interpretar estas Condiciones de conformidad con las leyes aplicables de protección de los consumidores.
SECCIÓN 18 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones generales de venta y uso y los contratos de compraventa de productos adquiridos a través de nuestra tienda en línea se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Japón, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de la legislación aplicable.
Si usted es un consumidor residente fuera de Japón, esta elección de legislación aplicable no le priva de ninguna protección imperativa de los consumidores que corresponda a su contrato conforme a las leyes del país o región de su residencia habitual, cuando dichas protecciones no puedan excluirse legalmente por acuerdo.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos que pueda tener conforme a la legislación aplicable para interponer acciones ante un tribunal competente para conocer de una controversia, ni le obliga a acudir exclusivamente a tribunales de Japón.
SECCIÓN 19 – MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO
Podremos actualizar o revisar estas Condiciones generales de venta y uso ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras operaciones comerciales, funciones del sitio web, servicios, requisitos legales u otros motivos legítimos.
La versión más reciente de estas Condiciones generales de venta y uso estará disponible en nuestro sitio web, junto con la fecha de su última actualización. Salvo que se indique una fecha de entrada en vigor posterior, las modificaciones surtirán efecto al publicarse, con sujeción a la legislación aplicable y a los requisitos de notificación o consentimiento.
Cuando un cambio sea sustancial, adoptaremos medidas razonables para informar adecuadamente a los clientes afectados, teniendo en cuenta la naturaleza del cambio, su posible impacto y los requisitos legales aplicables.
Salvo que se indique lo contrario y lo permita la legislación aplicable, las Condiciones generales de venta y uso revisadas se aplicarán de forma prospectiva a partir de su fecha de entrada en vigor indicada.
Los cambios en estas Condiciones generales de venta y uso no modificarán retroactivamente las condiciones de un contrato de compraventa ya celebrado, incluidos los precios acordados de los productos, gastos de envío, condiciones de cancelación, derechos de devolución u otras obligaciones contractuales, salvo que el cliente acepte el cambio o exista otra base legal.
El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de la entrada en vigor de las Condiciones generales de venta y uso revisadas podrá constituir su aceptación en la medida permitida por la legislación aplicable. Cuando esta exija notificación, consentimiento u otros procedimientos adicionales, cumpliremos dichos requisitos.
Los cambios en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, Política de envíos y entregas u otras políticas aplicables estarán sujetos a los mismos principios relativos a contratos existentes, derechos de los clientes y legislación aplicable.
Nada de lo dispuesto en esta sección excluye ni limita los derechos o recursos imperativos de los consumidores previstos en la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones generales de venta y uso, su pedido, nuestros productos, envíos y entregas, cancelaciones, devoluciones, reembolsos u otras cuestiones relacionadas con Japan Knife Shop, póngase en contacto con nosotros mediante los datos siguientes.
Japan Knife Shop
Correo electrónico: support@japan-knifeshop.com
Correo electrónico: support@japan-knifeshop.com
Para obtener información sobre cancelaciones, devoluciones, reembolsos y derechos legales de desistimiento, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Para información sobre métodos de envío, condiciones de entrega y gastos relacionados con la importación, consulte nuestra Política de envíos y entregas.
También puede utilizar la dirección de correo electrónico anterior para notificarnos su decisión de ejercer un derecho legal de desistimiento o cancelación, cuando corresponda. El ejercicio de estos derechos no requiere nuestra aprobación previa.
Póngase en contacto con nosotros para obtener la dirección de devolución y las instrucciones correspondientes antes de devolver cualquier producto. La dirección comercial indicada anteriormente no es necesariamente la dirección designada para las devoluciones.
Para obtener información sobre cómo tratamos los datos personales o cómo ejercer los derechos de privacidad aplicables, consulte nuestra Política de privacidad.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos imperativos de los consumidores ni los medios de contacto legalmente permitidos.