Spedizione e consegna

Politica di spedizione e consegna

 

1) Origine della spedizione
Tutti i prodotti vengono spediti dal Giappone.

 

2) Tempi di preparazione (Handling Time)
Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (esclusi weekend e festività giapponesi).

 

3) Metodi di spedizione

  • Japan Post EMS (con tracciamento, servizio rapido)
  • DHL Express (con tracciamento, servizio espresso)

I metodi disponibili possono variare in base alla destinazione. Qualora il metodo selezionato non fosse disponibile per il tuo indirizzo, potremmo contattarti per concordare un’alternativa.

 

4) Tempi di consegna stimati
I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, alle condizioni climatiche, ai periodi di punta e allo sdoganamento.

  • Japan Post EMS: circa 4–10 giorni lavorativi dalla spedizione
  • DHL Express: circa 2–9 giorni lavorativi dalla spedizione

 

5) Requisiti dell’indirizzo

  • Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia completo e corretto.
  • DHL Express potrebbe non consegnare a caselle postali. Potrebbe essere richiesto un indirizzo fisico.

 

6) Dazi, imposte e dogana
Eventuali dazi di importazione, IVA e costi del corriere non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nella spedizione e sono a carico del cliente.

Non possiamo prevedere o controllare tali costi. Per maggiori informazioni, contatta l’ufficio doganale del tuo paese.

Stati Uniti – Avviso importante
Le spedizioni verso gli Stati Uniti possono essere soggette a dazi di importazione e costi di gestione, indipendentemente dal valore dell’ordine. Tali costi sono stabiliti dalle autorità statunitensi e dal corriere e non vengono riscossi da Japan Knife Shop.

 

7) Regno Unito – Verifica dell’età
Per le consegne nel Regno Unito, il corriere può richiedere una verifica dell’età al momento della consegna. Il destinatario potrebbe dover presentare un documento valido. In caso di mancata verifica, la consegna potrebbe essere rifiutata o restituita, e potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.

 

8) Restrizioni e conformità

  • Alcuni prodotti o destinazioni possono essere soggetti a restrizioni normative o alle politiche del corriere.
  • Non possiamo dichiarare valori errati né spedire ordini come “regalo”, in conformità con le normative internazionali.

 

9) Assicurazione, smarrimento e danni

  • Tutte le spedizioni includono il tracciamento.
  • L’assicurazione può essere inclusa a seconda del servizio selezionato.
  • In caso di smarrimento o danni, contattaci tempestivamente per avviare la procedura con il corriere.
  • Le autorità doganali possono aprire e ispezionare i pacchi; eventuali ritardi o danni derivanti da controlli doganali sono fuori dal nostro controllo.

 

10) Ritardi fuori dal nostro controllo
Possono verificarsi ritardi dovuti a operazioni doganali, condizioni meteorologiche, interruzioni del trasporto o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

 

11) Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione e al metodo di spedizione disponibile e vengono mostrati prima del pagamento.